사이버마케팅의 개념과 상호작용성 레폿
사이버마케팅의 개념과 상호작용성
사이버마케팅의 개념과 상호작용성
사이버마케팅의 개념과 상호작용성
1. 사이버마케팅의 개념
사이버마케팅(Cybermarketing)과 관련하여 학술논문에서 주로 사용되는 용어들로는 전자적 시장(electronic market system ; Kleim & Lamgenohl 1994), 전자상거래(electronic commerce ; Kalakota & Whinston 1996), 시장공간(marketspace ; Rayport & Sviokla 1994. 1995), 하이퍼미디어 CMEs(hypermedia computer-mediated environments ; Hoffman & Novak 1995)들이 있는데 이는 거래 형성의 시스템 환경, 시장 및 활동을 중심으로 기술된 것으로 최근에 들어서는 인터넷마케팅 사이버마케팅이란 용어가 일상용어로써 자리를 잡아가고 있고 규범적인 용어로써 전자상거래가 쓰이고 있다.
따라서 이들은 사이버공간에서 이루어지는 상거래로 사이버마케팅, 인터넷마케팅 및 전자상거래 등이 동일한 의미로 사용되고 있는 것으로 보아도 크게 잘못된 것은 아니다.
이러한 사이버마케팅의 정의를 이해하기위해서는 먼저 사이버마케팅의 상호작용성을 간략히 이해할 필요가 있다.
2. 사이버마케팅의 상호작용성
사이버마케팅을 정의하기에 앞서 이들 용어에 대한 개념정의를 살펴 볼 필요가 있다.
전자시장 개념은 시장과 위계이론에 근원을 둔 전자적 시장과 전자적 위계(electronic markets and hierarchies ; Malone, Yates, & Benjamin 1987)에서의 전자적 시장을 의미하거나 일반적인 의미로써 전자적으로 지원되는 시장을 의미한다. 전자상거래는 컴퓨터 네트워크를 통한 정보, 제품 및 서비스의 구매 및 판매를 말한다(Kalakota & Whinston 1996, UNCITRAL Model Law). 시장공간개념은 사이버공간(cyberspace)이라는 개념에서 도출된 개념으로써 정보로 구성된 가상세계로 정의된다.
이러한 정보로 이루어지는 세계에서의 새로운 가치창조 과정이 전자상거래로 정의된다(Rayport & Sviokla 1984, 1995). 하이퍼미디어 CMEs는 기존의 컴퓨터 매개 커뮤니케이션 환경(computer-mediated communication environments)을 확장한 개념으로 기업과 소비자가 하이퍼미디어 컨텐트(hypermedia contents)를 제공하고 컨텐트와 상호작용적으로 접속하며 매체를 통하여 커뮤니케이션하는 네트워크 접속 하드웨어 및 소프트웨어를 지닌 잠재적으로 세계적인 동태적 분배 네트워크로 정의 된다(Hoffman & Novak 1995).
3. 마치며
이상의 정의를 살펴보면, 사이버마케팅과 관련된 용어들은 연구자의 관심영역에 따라 차이를 보이고 있음을 알 수 있다. 사전적 의미의 사이버란 “ 복잡한 시스템의 통제에 관한 과학”으로 정의되고 있으나 통상 이와는 다른 의미로써 사이버는 컴퓨터와 커뮤니케이션이 만나는 비실체적인 ??장소??와 관계가 있다.
사이버마케팅이란 마케팅목표를 이루기 위하여 온라인 네트워크,컴퓨터 커뮤니케이션 및 디지탈 상호작용적 미디어의 힘을 사용하는 것을 의미한다(Keeler 1995).
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=11039164&sid=qjfRnf777&key=
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키워드 : 사이버마케팅,개념과,상호작용성,사이버마케팅의
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