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직무분석
[직무분석] 직무분석의 의의(개념)와 절차, 직무조사방법, 직무의 종류별 분류, 직무분석의 한계
목차
직무분석
I. 직무분석의 의의
II. 직무분석의 절차
1. 직무분석의 목표설정
2. 분석대상 직무의 결정
3. 직원의 이해와 참여유도
4. 직무조사
5. 직무조사 정보의 처리
6. 직무분석 보고서 산출
III. 직무조사의 방법
1. 최초분석법
1) 설문지법
2) 면접법
3) 관찰법
4) 체험법
5) 대상자 기록법(업무일지)
2. 비교확인법
3. 그룹토의 기법
IV. 직무의 종류별 분류
1. 분류절차
2. 직무집단의 크기(직렬의 폭)
V. 직무분석의 한계
직무분석
1. 직무분석의 의의
직무분석(job analysis)은 조직 내의 직무에 관한 정보를 체계적으로 수집하고 분석하여 문서화하는 과정이다. 직무분석의 일반적 목적은 조직 내의 직무들을 정확하게 파악...
직무분석
[직무분석] 직무분석의 의의(개념)와 절차, 직무조사방법, 직무의 종류별 분류, 직무분석의 한계
목차
직무분석
I. 직무분석의 의의
II. 직무분석의 절차
1. 직무분석의 목표설정
2. 분석대상 직무의 결정
3. 직원의 이해와 참여유도
4. 직무조사
5. 직무조사 정보의 처리
6. 직무분석 보고서 산출
III. 직무조사의 방법
1. 최초분석법
1) 설문지법
2) 면접법
3) 관찰법
4) 체험법
5) 대상자 기록법(업무일지)
2. 비교확인법
3. 그룹토의 기법
IV. 직무의 종류별 분류
1. 분류절차
2. 직무집단의 크기(직렬의 폭)
V. 직무분석의 한계
직무분석
1. 직무분석의 의의
직무분석(job analysis)은 조직 내의 직무에 관한 정보를 체계적으로 수집하고 분석하여 문서화하는 과정이다. 직무분석의 일반적 목적은 조직 내의 직무들을 정확하게 파악하여 임용, 교육훈련, 근무성적평정, 보수 등 다양한 인사관리에 활용하려는 것이다. 합리적인 인사관리는 조직구성원에게 할당된 직무에 관한 심층적인 이해가 없이는 불가능하다. 직무분석은 이러한 직무의 이해를 바탕으로 효과적인 인사관리를 수행하기 위한 기초자료를 준비하는 과정이다.
특히 조직 내외가 큰 변동을 겪을 때 직무분석의 필요성은 더욱 커진다. 예컨대, 구조조정이나 조직 감축과 같은 계획을 추진할 때 직무분석 정보가 없으면 타당한 의사결정을 하기 어렵다.
우리나라 정부는 1996년 개방형 직위제도를 도입하기 위하여 총무처의 직무분석기획단에서 사무관급 이상의 전 부처 공무원을 대상으로 직무분석 및 평가를 한 바 있다. 1999년 설립 된 중앙인사위원회에서는 직무분석과를 설치하였고, 현재 시험적으로 외교통상부와 기상청에 대한 직무분석을 시행하였으며, 직무분석 대상의 확대방안을 마련 중이다.
2. 직무분석의 절차
직무분석의 구체적 목표와 용도 그리고 수집하는 정보의 종류가 다르기 때문에 그 절차도 경우에 따라 달라질 수 있으나, 직무분석의 공통적인 기본단계로는 i) 직무분석의 목표결정, ii) 분석될 직무의 결정, iii) 직원의 이해와 참여 유도, iv) 직무분석 보고서 산출이다.
기본적 단계들을 진행시키기 위해서는 준비작업이 필요하다. 준비단계의 활동은 기본 계획의 수립, 절차입안, 담당기구의 설치, 직무분석 요원의 확보와 훈련 등을 들 수 있다.
1) 직무분석의 목표설정
먼저 직무분석의 목표가 무엇인지를 결정하고 이를 명확히 해야 한다. 즉, 직무
분석의 용도가 무엇인가를 결정하는 것이다. 직무평가, 임용, 교육훈련, 근무성
적평정, 친수 등 인사행정의 모든 활동에서 그 용도를 찾아볼 수 있다. 일반적으
로 직무분석의 용도가 단일 목표를 위한 것일 때 가장 바람직한 것으로 알려지고
있다.
2) 분석대상 직무의 결정
다음 단계는 분석의 대상이 될 직무들을 결정하는 단계이다. 직무분석을 처음 실
시할 때에는 조직 내의 모든 직무를 대상으로 하여야 할 것이다. 그러나 조직에서
수시로 생겨나는 분석수요는 일부의 직무에 한정하는 것이 일반적이다. 변동의
영향을 받은 기존의 직무, 신설된 직무, 이직율이 지나치게 높은 것과 같은 문제
징후가 나타난 직무 등이 분석대상으로 선정될 수 있다.
3) 직원의 이해와 참여유도
극무분석을 주관하는 사람들은 분석대상 직무를 담당하는 사람들과 관리자들에
게 분석계획을 설명하고 의사소통의 통로를 열어 놓아야 한다. 직원들이 직무분
석에 대한여 불안감을 가지고 이를 불신하게 되면 정확한 분석정보를 내놓으려
하지 않을 것이다. 관련 직원들에게 직무분석의 취지를 이해시키고 그들의 협력
과 참여를 유도하는 것은 직무분석의 중요한 활동 국면이다.
따라서 직무분석의 필요성, 방법, 그리고 그 결과 등에 대하여 충분히 이해할
수 있도록 알릴 필요가 있다. 특히 일반 직원에게는 직무분석이 근무평정이나 정
원조정, 배치전환 등으로 오해하지 않도록 하는 것이 필요하다.
4) 직무조사
직무조사는 직무에 관한 정보를 수집하는 활동이다. 직무분석에 필요한 자료를
수집하기 위해서는 우선 핵심적인 조사항목을 준비하여야 한다. 정보를 수집할
수 있도록 만든 양식을 직무분석 설문지 혹은 직무분석 양식이라고 한다. 직무분
석 설문지의 양식은 직무분석의 목표, 내용, 정보수집대상에 따라 차이가 있지만
대개 직무의 내용과 책임의 정도, 직무수행의 난이도, 직무수행의 기준, 점직자의
자격요건, 근무조건 등이 포함된다.
다음에는 정보수집의 출처를 결정해야 한다. 정보출처의 예로 점직자와 그 감
독자, 직무수행의 사례, 관련법령과 규칙, 조직도표, 업무보고서, 예산서, 보수표
등을 들 수 있다.
끝으로 직무조사의 방법을 결정하는 것도 조사시행의 선결과제이다. 관찰, 질
문서, 면접 등 여러 가지 방법 이 쓰일 수 있다.
이렇게 분석방법, 정보수집 대상과 출처, 그리고 정보수집 방법이 결정되면 분
석 정보의 수집에 착수할 수 있다.
5) 직무조사 정보의 처리
수집된 정보는 선별, 편집, 정리되는 처리과정을 거친다. 이러한 처리작업에서는
표준화된 서식을 사용하는 것이 원칙이다.
6) 직무분석 보고서 산출
직무조사 정보의 처리는 직무분석의 산출을 내기 위한 것이다. 직무분석의 산출
이란 직무조사 정보를 체계적으로 정리한 보고서를 말한다. 이 보고서는 여러 가
지로 만들 수 있지만 기본적인 유형은 i) 직무 기술서, ii)자격 명세서, iii)직무수행
기준서를 말한다.
직무 기술서(job descriptions)는 특정한 직무의 책임과 근무조건 등을 설명하
는 문서 이다. 여기에 기록되는 주요항목은 직무명칭, 직무의 요약, 그리고 근무조
건 등이다. 자격 명세서(job specifications)는 점직자에게 요구되는 일이 무엇이
며 점직자의 자격요건은 무엇인가를 규명하는 문서이다. 직무수행 기준서(job
pe규ormance standards)는 직무성취의 기준을 규명한
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=15102555&sid=qjfRnf777&key=
[문서정보]
문서분량 : 9 Page
파일종류 : HWP 파일
자료제목 :
파일이름 : [직무분석] 직무분석의 의의(개념)와 절차, 직무조사방법, 직무의 종류별 분류, 직무분석의 한계[직무분석] 직무분석의 의의(개념)와 절차, 직무조사방법, 직무의 종류별 분류, 직무.hwp
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