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구전마케팅

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규칙 7: 단순히 비즈니스를 하는 것과 긍정적인 구전을
고려하여 “고객과 논쟁하지 않는다”는 원칙을 가지고
비즈니스를 운영하는 것의 차잇점은 “attitude” 라는
단어로 요약되어 나타난다.

* attitude: 구전 마케팅을 나타내는 수단 중에 하나로, 의사를
전달함에 있어서 말 없이도 충분히 의사가 전달되는
비언어적 형태.

* No-hassle 을 위해서는 긍정적인 attitude를 가져야 한다.
“We welcome you; we welcome your business; we welcome
your comment; we welcome your complaints” 

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자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=16143791&sid=qjfRnf777&key=



[문서정보]

문서분량 : 20 Page
파일종류 : PPT 파일
자료제목 :
파일이름 : 구전마케팅.ppt
키워드 : 구전마케팅



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